Preguntas frecuentes

Lo que preguntan los despachos antes de decidirse

Sin rodeos. Si falta la tuya, escríbenos y la añadimos.

¿Juri puede inventarse una sentencia?

Es el riesgo real de cualquier IA jurídica, y Juri lo ataca por dos lados. Primero, buscando: consulta el CENDOJ y el BOE en el momento de preguntar, y cada sentencia que te muestra viene con su enlace para que la abras y la leas en la fuente oficial. Segundo, marcando: toda cita que Juri no pueda respaldar en las fuentes consultadas para esa respuesta aparece señalada como no acreditada, para que la compruebes antes de usarla. En los artículos de ley va más lejos: transcribe el texto literal del BOE con la fecha desde la que esa redacción está en vigor. Aun así, la respuesta la revisa siempre un profesional: Juri no sustituye tu criterio.

¿Mis expedientes se usan para entrenar la IA?

No. Ni nosotros entrenamos nada con tus datos, ni las API de los proveedores de IA que utilizamos entrenan con lo que se les envía. Además, antes de enviar cualquier texto a un modelo, un detector propio sustituye los datos personales que encuentra.

¿Dónde están alojados los datos?

En servidores situados en Alemania, dentro de la Unión Europea. La aplicación, la base de datos, el reconocimiento de texto de los escaneados y la anonimización corren en esa misma infraestructura.

¿Puede un despacho ver los expedientes de otro?

No. Cada despacho está aislado y hay una prueba automatizada que lo verifica en cada cambio del sistema. Dentro de tu despacho, además, decides con roles y asignaciones quién ve qué expediente.

Trabajo con PDF escaneados del juzgado. ¿Sirve?

Sí. Sube el PDF tal como llegó: Juri extrae el texto con su propio reconocimiento óptico, dentro de nuestros servidores, sin mandar el documento a ningún servicio externo.

¿Puedo exportar o borrar todo si me voy?

Sí, y sin pedírnoslo por correo. Desde la propia aplicación puedes descargar todos los datos del despacho y borrarlos por completo: son los derechos de acceso, portabilidad y supresión del RGPD, en un clic.

¿Sirve para mi materia?

Juri trae 55 tipos de escrito repartidos en civil, penal, laboral, familia, mercantil, fiscal, propiedad intelectual y administrativo, y consulta el BOE y el CENDOJ en vivo para cualquier consulta. Si tu área es muy específica, pruébalo gratis con un caso real y lo compruebas en diez minutos.

¿Contempla el derecho autonómico y foral?

Sí. Además de la legislación estatal del BOE, Juri consulta los boletines autonómicos y reconoce las consultas de derecho civil foral, que redirige a la normativa que corresponde en lugar de responder con el Código Civil común.

¿Qué tengo que instalar y cuánto tarda en estar listo?

Nada: se usa desde el navegador. Crear el despacho, cargar un expediente y hacer la primera consulta lleva unos veinte minutos.

¿Puedo pasar mis expedientes desde otro programa?

Los documentos se suben directamente y quedan indexados. Para migraciones de un gestor documental completo, el plan Juri Total incluye la integración a medida.

¿Cómo se factura y hay permanencia?

Los precios son por usuario y mes, con IVA no incluido. En modalidad mensual no hay permanencia y puedes cancelar cuando quieras; la anual sale un 21% más barata a cambio de comprometer doce meses y pagarlos de una vez. Las facturas se descargan desde la propia aplicación.

¿Puedo cambiar de plan o añadir usuarios después?

Sí, en cualquier momento. Al subir de plan o añadir un usuario se ajusta la facturación de forma proporcional al tiempo que quede del periodo.

¿Qué modelos de inteligencia artificial usa?

Varios, y elige el adecuado según la consulta: uno rápido para lo sencillo y otro de razonamiento profundo para lo jurídicamente complejo o para redactar. Trabajamos con modelos de OpenAI y Anthropic a través de sus API empresariales, que no entrenan con los datos enviados. En el plan Maxi puedes forzar el modo de máxima calidad cuando quieras.

¿Qué pasa si un proveedor de IA se cae?

Juri está conectado a varios proveedores y cambia automáticamente al siguiente cuando uno falla o agota su capacidad, así que la caída de un proveedor no deja el despacho parado.

¿Hay soporte y en qué idioma?

Soporte por correo en castellano en todos los planes de pago, prioritario en Maxi, y con gestor de cuenta en Juri Total.

¿Esto sustituye a un abogado?

No, y quien te diga lo contrario te está vendiendo humo. Juri es un sistema de IA que prepara, busca, calcula plazos y redacta borradores; la decisión, la estrategia y la responsabilidad profesional siguen siendo tuyas. Sus respuestas requieren revisión y no constituyen asesoramiento jurídico.

Sobre facturación

¿Cuál es la diferencia entre pago mensual y anual?

En mensual no hay permanencia: pagas mes a mes y cancelas cuando quieras. En anual comprometes doce meses, pagas de una vez y el precio por usuario baja: el plan Pro pasa de 125 € a 99 € al mes y el Maxi de 150 € a 119 €: un 21% menos en los dos casos.

¿Los precios llevan IVA?

No. Todos los precios se muestran sin IVA, que se añade en la factura según la normativa aplicable a tu caso.

¿Puedo añadir o quitar usuarios a mitad de periodo?

Sí. Al añadir un usuario se cobra la parte proporcional al tiempo que quede del periodo; al quitarlo, el ajuste se aplica en la siguiente renovación.

¿Qué significa «consultas ilimitadas»?

Que no vas a contar preguntas para trabajar con normalidad. Existe una cláusula de uso equitativo para evitar usos automatizados o masivos que no corresponden a un despacho: si alguna cuenta se acercara a ese límite, te avisamos antes de tomar cualquier medida.

¿Cómo consigo las facturas?

Se descargan desde la propia aplicación, en el apartado de facturación de tu despacho.

¿Hay coste de implantación?

En los planes Gratis, Pro y Maxi, no: se usa desde el navegador y estar operativo lleva unos veinte minutos. El plan Juri Total incluye implantación y formación, que se presupuestan según el tamaño de la organización.

¿Qué pasa si me quedo sin consultas en el plan Gratis?

Nada se borra. Puedes seguir consultando tus expedientes y, cuando quieras continuar trabajando, pasar a un plan de pago conservando todo lo que hayas cargado.

¿Qué ocurre con mis datos si cancelo?

Puedes exportar todo el despacho desde la aplicación antes de irte y solicitar su supresión. No conservamos tus expedientes más allá de los plazos que explicamos en la política de privacidad.

Pruébalo con un caso tuyo

Acceso gratuito con 20 consultas, sin tarjeta. Y si prefieres que te lo enseñemos nosotros, son 30 minutos con tus propios expedientes.

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